MA-Tech Oy

Toimitus ja takuu

 

Toimituskulut ja toimitustapa

Toimituskulu lisätään tuotteen hintaan maksu vaiheessa. Toimitusaikamme on 2-15 normaalia arkipäivää.

Kuljettimien toimitus (lavatoimitus)

DB Schenker toimittaa tilauksen 1-3 päivän kuluttua tilauksen käsittelystä. Toimitus tapahtuu aina lavatoimituksena kirjattuun osoitteeseen arkipäivänä kello 7-16 välillä. Kuorma-auton kuljettaja soittaa ennen toimituksen tapahtumista. 

Tarvikkeiden toimitus (pakettitoimitus)

Posti sopii toimitusajankohdan vastaanottajan kanssa 1-2 päivän kuluessa tilauksen käsittelystä.
- Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta puhelimitse tälle lähetetään soittopyyntökortti.
- Paketit jaetaan vastaanottajan osoitteeseen sisälle asti tai ulko-oven välittömään läheisyyteen.
- Pakettia säilytetään postissa saapumisviikko + 2 viikkoa.

 

Vaihto- ja palautusehdot

Tuotteen tulee olla täysin alkuperäisessä kunnossa (valmistajan laput yms. paikallaan), käyttämätön ja myyntikelpoinen, jotta tuotteen täysi hinta voidaan hyvittää. Asiakkaalla on huolenpitovelvoite tuotteesta sen palauttamiseen saakka. Jos tuote on otettu käyttöön, tai asiakas rikkoo ylläolevia ehtoja, vastaa asiakas itse tuotteen arvon alentumisesta. Jos tuote on jälleenmyyntikelvoton, asiakas vastaa tuotteesta koko sen arvolla. 

Yksityisasiakkaat voivat palauttaa tuotteet veloituksetta 14 vrk kuluessa asiakaspalautuksena yllä manittujen ehtojen täyttyessä. Vaihdosta tai palautuksesta on aina ja erikseen ilmoitettava myyjälle soittamalla tai sähköpostilla

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua lähetyksen vastaanottohetkestä alkaen

Ohjeet tuotepalautusta varten 
1. Pakkaa tuotteet alkuperäiseen pakettiin alkuperäisessä kunnossa.
2. Ilmoita palautuksestasi tai vaihdosta soittamalla tai sähköpostitse.

Yritysasiakkaat ovat velvollisia palauttamaan ja vaihtamaan verkkokaupasta tilatut tuotteet omalla kustannuksellaan toimitettuna MA-Tech Oy:n toimipaikkaan. MA-Tech Oy:n kustannuksella palautetut kuljetukset veloitetaan tilaajalta.

Noutamattomasta lähetyksestä veloitamme 40€. Huomioithan, että emme palauta maksutapakuluja (esim. Klarna). Mikäli olet epävarma tuotteesta yms. ota yhteyttä meihin ennen tilausta, näin säästymme turhilta palautuksilta. Ulkomailta tehtyjen palautusten postikulut asiakas maksaa itse.

Kun palautus on hyväksytty, niin rahat palautetaan tilaajalle palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen viimeistään 30 vrk sisällä. MA-Tech Oy pidättää tuotteen omistusoikeuden kunnes tuote on kokonaan maksettu.

 

Takuuehdot

Noudatamme tuotteiden takuuehdoissa 12 kuukauden takuuaikaa alkaen tuotteen vastaanotosta. Ennen takuukäsittelyä kuluttajan on aina erikseen ilmoitettava takuutilanteesta myyjälle joko soittamalla tai sähköpostilla. Mikäli takuukäsittely, sekä tuotteen mahdollisen vian tarkastus tehdään aiheettomasti tai takuuehtojen ulkopuolella olevien syiden perustein - on asiakas tällaisessa tilanteessa itse vastuussa takuukäsittelystä aiheutuneista kuluista.